Falls Sie bei der Installation oder Aktivierung Ihrer Office-Anwendung auf Schwierigkeiten stoßen, ist oft bereits eine andere Office-Version auf Ihrem Gerät installiert.
Wichtiger Hinweis
Es sollte immer nur ein Office-Paket pro System installiert sein. Verschiedene Office-Versionen gleichzeitig können zu Problemen führen und verhindern, dass die Versionen ordnungsgemäß installiert, aktiviert oder genutzt werden können.
Beispiel
Die folgenden Office-Versionen lassen sich nicht gleichzeitig aktiv nutzen:
- Office 2010 Professional Plus
- Office 2013 Professional Plus
Dies gilt ebenso für andere Office-Versionen.
Empfehlung
Entfernen Sie zunächst sämtliche vorhandenen Office-Versionen vollständig von Ihrem Gerät.
Für eine vollständige Deinstallation empfehlen wir das offizielle Microsoft-Deinstallationstool.
Neuinstallation
Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, nutzen Sie bitte den von uns zur Verfügung gestellten Download-Link, um die gewünschte Office-Version erneut zu installieren.
Dadurch können viele Probleme bei Installation und Aktivierung vermieden werden.
Benötigen Sie Hilfe?
Falls weiterhin Probleme auftreten, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Live-Chat.