Unser System ist größtenteils automatisiert, sodass Bestellungen und der Versand der Lizenzen normalerweise vollautomatisch abgewickelt werden.
In Ausnahmefällen kann es dennoch passieren, dass Sie eine E-Mail ohne Lizenzschlüssel erhalten.
Wie Sie in diesem Fall vorgehen
Antworten Sie in diesem Fall bitte direkt auf die entsprechende E-Mail und informieren Sie uns, dass der Lizenzschlüssel fehlt.
Dadurch wird automatisch ein Support-Ticket erstellt und unser Team prüft Ihr Anliegen umgehend.
Bearbeitungsdauer
In der Regel wird das Problem innerhalb von maximal 12 Stunden gelöst.
Wir bitten um Ihr Verständnis und kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen.