Audials – Beheben von Problemen mit einem leeren Aktualisierungsfenster

Wenn Audials bestimmte Inhalte nicht richtig anzeigt, kann dies daran liegen, dass die Windows-Komponente Microsoft WebView2 nicht korrekt installiert ist.

Mögliche Anzeichen hierfür sind zum Beispiel:

• Beim Anklicken von „Update“ öffnet sich ein leeres Fenster.
• Beim Start von Audials erscheint ein leeres Dialogfeld.
• Im Bereich „News“ werden keine Inhalte angezeigt.
• Die Funktion „Fernsehen“ funktioniert nicht oder TV-Kanäle werden nicht abgespielt.

Audials nutzt die Windows-Komponente Microsoft WebView2, um diese Inhalte darzustellen. Normalerweise wird WebView2 automatisch über Windows Update oder während der Installation von Audials eingerichtet. Falls dies nicht erfolgreich war, können die genannten Probleme auftreten.

Lösung

Option 1: WebView2 direkt von Microsoft installieren

Microsoft bietet den WebView2 Evergreen Bootstrapper kostenlos an.

Laden Sie das Installationsprogramm herunter und führen Sie die Installation der Komponente durch.

Die Verwendung des Evergreen Bootstrappers wird empfohlen.

Option 2: Installation über Audials

Der WebView2 Evergreen Bootstrapper wird normalerweise bereits mit Audials installiert.

Beenden Sie Audials vollständig und führen Sie anschließend die Datei

MicrosoftEdgeWebview2Setup.exe

manuell aus.

Diese Datei finden Sie in der Regel im folgenden Ordner:

C:\Program Files (x86)\Audials\Audials 2021

Nach einer erfolgreichen Installation von Microsoft WebView2 sollten die betroffenen Funktionen in Audials wieder wie gewohnt funktionieren.