Problem:
Die Installation von Microsoft Office 2021 Professional Plus bleibt stehen oder wird nicht weitergeführt.
Mögliche Ursache:
Abhängig von Festplattengeschwindigkeit, Systemressourcen und Internetverbindung kann die Installation länger dauern. Sollte der Fortschritt jedoch für längere Zeit unverändert bleiben, können die folgenden Maßnahmen helfen.
Schritt 1: Vorherige Office-Versionen entfernen
Entfernen Sie alle älteren Versionen von Microsoft Office vollständig, bevor Sie mit der Installation von Office 2021 Professional Plus beginnen.
Schritt 2: Installation mit Administratorrechten starten
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus.
Schritt 3: Antivirenprogramm vorübergehend ausschalten
Manche Antivirenprogramme können die Installation neuer Software verhindern. Schalten Sie Ihr Antivirenprogramm daher kurzfristig aus und versuchen Sie die Installation erneut.
Schritt 4: Temporäre Dateien entfernen
Löschen Sie temporäre Dateien von vorherigen Installationsversuchen:
- Drücken Sie Windows-Taste + R.
- Geben Sie %temp% ein und bestätigen Sie mit Enter.
- Wählen Sie alle angezeigten Dateien und Ordner aus und löschen Sie diese.
Schritt 5: Genügend Speicherplatz prüfen
Kontrollieren Sie, ob ausreichend freier Speicherplatz auf Ihrer Festplatte für die Installation zur Verfügung steht.
Versuchen Sie anschließend die Installation erneut. Falls das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Support und teilen Sie uns mit, an welchem Punkt die Installation stoppt oder senden Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung.