Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die erfolgreiche telefonische Aktivierung.
Wir erklären Ihnen in einzelnen Schritten, wie Sie die telefonische Aktivierung erfolgreich durchführen.
Solche Fehlermeldungen können auftreten, wenn die Microsoft-Server ausgelastet, nicht erreichbar oder offline sind. Auch eine schlechte Internetverbindung kann der Grund sein.
Nachdem Sie den Produktschlüssel eingegeben haben, können folgende Fehlermeldungen angezeigt werden:
Sie haben die Möglichkeit zwischen der Online-Aktivierung und der telefonischen Aktivierung zu wählen.
Falls die Online-Aktivierung nicht funktioniert, nutzen Sie bitte die telefonische Aktivierung.
Schritt 1
Nachdem Sie „Telefonische Aktivierung“ gewählt haben, erscheint ein neues Fenster.
Dort werden Ihnen insgesamt drei Schritte angezeigt. Wählen Sie im Schritt 1 zunächst Ihr Land aus (z. B. Deutschland, Österreich, Schweiz).
Schritt 2
Im Schritt 2 wird Ihnen eine Installations-ID angezeigt.
Schritt 3
Rufen Sie folgende Webseite auf:
(Sie benötigen ein Microsoft-Konto.)
Wählen Sie anschließend:
- Microsoft Office
- Windows
Wählen Sie die Office-Version aus.
Schritt 4
Wenn Sie alle Schritte korrekt durchgeführt haben, werden Sie nun dazu aufgefordert, die Installations-ID in Gruppen auf Ihrem Smartphone einzugeben. Zum Abschluss klicken Sie auf Übermitteln.
Danach erscheint die Bestätigungs-ID.
Schritt 5
Bitte geben Sie die Zahlen mit dem Ziffernblock Ihrer Tastatur ein. Ihr Computer wechselt automatisch zum nächsten Feld, sobald der aktuelle Block ausgefüllt ist.
Klicken Sie im Aktivierungsfenster auf „Weiter“, um die Aktivierung abzuschließen.
Wenn alle Angaben korrekt sind, erscheint folgende Meldung: